Comment définir l'évaluation ? A quoi sert-elle ? Quels en sont les enjeux ? Françoise Jabot, responsable de la formation à l'évaluation à l'Ecole nationale de la santé publique (ENSP), expose ici quelques traits essentiels de la démarche : une construction collective et négociée, la prise en compte de multiples points de vue, une méthode rigoureuse... L'évaluation aide les décideurs à "améliorer la gestion publique" et les opérateurs à "améliorer l'action". L'évaluateur accompagne le processus d'évaluation en reconstituant la logique d'action, en clarifiant les objectifs, et en aidant au choix ou à la construction des outils de recueil et d'analyse des données.