Faire participer les patients, mobiliser les professionnels sur ce qu'ils peuvent réellement faire : en Isère, un programme sur un meilleur usage des antibiotiques illustre cette démarche avec, notamment, la création d'outils adaptés. À partir de cet exemple, une réflexion sur l'utilité, en éducation du patient, des pratiques d'éducation pour la santé, est proposée par l'auteur, Florence Chauvin, investie dans ces deux champs.